سياسة الخصوصية

: 2 يوليو 2026

تدير Jessica هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتوفير تجربة تسوق مميزة لك كعميل ("الخدمات"). تعمل Jessica من خلال منصة Shopify، التي تُمكّننا من تقديم الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك أو استخدامك أو قيامك بعملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلال الخدمات أو عند تواصلك معنا بأي شكل آخر. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، تسري سياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. من خلال استخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه السياسة وتفهم كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إلغاء تحديد هويتها بحيث لا يمكن ربطها بك.

قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، حسب طريقة تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، ووفقًا لما يسمح به القانون:

بيانات الاتصال مثل الاسم، العنوان، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
المعلومات المالية مثل أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم، معلومات الحسابات المالية، تفاصيل المعاملات، وسيلة الدفع، تأكيد الدفع.
معلومات الحساب مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملات مثل المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى سلة التسوق أو قائمة الرغبات أو تشتريها أو تسترجعها أو تلغيها، وسجل مشترياتك السابقة.
المراسلات معنا، مثل المعلومات التي تتضمنها استفسارات خدمة العملاء.
معلومات الجهاز مثل بيانات الجهاز أو المتصفح أو الاتصال بالشبكة، عنوان IP، ومعرفات فريدة أخرى.
معلومات الاستخدام المتعلقة بكيفية وتوقيت تفاعلك مع الخدمات.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات من:

منك مباشرة عند إنشاء حساب أو استخدام الخدمات أو التواصل معنا.
تلقائيًا من خلال الخدمات عبر جهازك ومن خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة.
من مزودي الخدمات الذين نتعامل معهم لمعالجة بياناتك نيابةً عنا.
من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

تقديم الخدمات وتحسينها

نستخدم معلوماتك لتنفيذ العقد معك، معالجة المدفوعات، تنفيذ الطلبات، إدارة الحساب، ترتيب الشحن، معالجة المرتجعات، تمكينك من نشر التقييمات، وتخصيص تجربة التسوق.

التسويق والإعلانات

قد نستخدم بياناتك لإرسال عروض ترويجية أو عرض إعلانات مخصصة بناءً على نشاطك السابق.

الأمان ومنع الاحتيال

نستخدم بياناتك لحماية حسابك، منع الاحتيال، وتأمين خدماتنا.

التواصل معك

لتقديم الدعم والرد على استفساراتك والحفاظ على علاقتنا التجارية.

أسباب قانونية

للامتثال للقوانين أو الرد على طلبات الجهات المختصة أو حماية حقوقنا.

كيف نكشف عن معلوماتك الشخصية

قد نشارك معلوماتك مع:

Shopify ومقدمي الخدمات (مثل معالجة المدفوعات، الشحن، التخزين السحابي).
شركاء التسويق والإعلانات وفقًا لسياساتهم الخاصة.
عند طلبك أو موافقتك على ذلك.
ضمن مجموعتنا الشركاتية.
في حالات الاندماج أو الإفلاس أو الالتزامات القانونية.

العلاقة مع Shopify

تتم استضافة الخدمات عبر Shopify التي تقوم بجمع ومعالجة بياناتك لتحسين الخدمات. قد يتم نقل بياناتك إلى دول أخرى. لمعرفة المزيد يمكنك زيارة سياسة خصوصية Shopify عبر الرابط:
https://privacy.shopify.com/en

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد تتضمن الخدمات روابط لمواقع خارجية لا نتحكم فيها، وننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نجمع عمدًا بيانات من الأطفال دون سن الرشد القانوني. يمكن لولي الأمر طلب حذف البيانات عند التواصل معنا.

الأمان والاحتفاظ بالمعلومات

لا توجد إجراءات أمان مضمونة بنسبة 100%. نحتفظ بالمعلومات طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات أو الامتثال للقانون.

حقوقك وخياراتك

حسب مكان إقامتك، قد يكون لديك الحقوق التالية:

الحق في الوصول إلى بياناتك.
الحق في حذف بياناتك.
الحق في تصحيح بياناتك.
الحق في نقل البيانات.
الحق في الاعتراض أو تقييد المعالجة (في أوروبا).
الحق في سحب الموافقة.
الحق في إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية.

لن نميز ضدك بسبب ممارستك لهذه الحقوق.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكوى، يمكنك التواصل معنا، أو تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المحلية المختصة.

نقل البيانات دوليًا

قد يتم نقل بياناتك خارج بلد إقامتك. عند نقلها من الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، نعتمد على الآليات القانونية المعترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة، وسيتم نشر النسخة المحدثة مع تعديل تاريخ "آخر تحديث".

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية أو رغبت في ممارسة حقوقك، يمكنك الاتصال بنا على:

الهاتف: +201118511469
البريد الإلكتروني: info@jessicaeg.com
العنوان: Jessica, Alexandria, ALX, alex, 21123, مصر