سياسة الاسترداد
سياسة الاستبدال والاسترجاع
تسري جميع الشروط والأحكام
ما هي سياسة الاستبدال والاسترجاع؟
تنقسم فترات الاستبدال والاسترجاع للبضائع إلى فترتين:
-
الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام البضاعة بدون إبداء أي سبب،.
-
الاستبدال أو الاسترجاع للمنتجات المعيبة خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام.
أولاً: الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا بدون سبب
يحق للمستهلك استبدال أو استرجاع البضاعة مع استرداد قيمتها نقدًا، بدون تقديم أي أسباب وبتحمل كل مصاريف الشحن ، وذلك خلال أربعة عشر يومًا من تاريخ الاستلام.
استثناءات: لا يمكن للمستهلك ممارسة حق الاستبدال أو الاسترجاع في الحالات التالية:
-
إذا كان المنتج تعرض للتلف بسبب سوء الاستخدام.
-
إذا تم استخدام المنتج.
سياسة الاسترجاع في جيسيكا
نحن في جيسيكا ملتزمون بتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة لك.
إذا قمنا بإرسال منتج خاطئ إليك، أو كان المنتج معيبًا، أو إذا غيّرت رأيك بعد الدفع، يسعدنا قبول الاسترجاع، بشرط أن:
-
تكون المنتجات في عبوتها الأصلية.
-
ألا تظهر على المنتج أي علامات استخدام (*).
-
(*) هذا الشرط لا ينطبق على المنتجات المعيبة.